Política de Envíos
Despachos y formas de envío
Comamy es una empresa Arequipeña que hace envíos a todo el país, a través del servicio de transporte terrestre o Courier que son confiables y con amplia experiencia en el rubro del transporte de mercaderías, lo que garantiza que su compra se encontrará debidamente resguardada hasta que ésta, llegue a sus manos.
Despachos locales
La entrega de sus productos se realizará de acuerdo a las compras online y otras modalidades. En caso las compras se hagan hasta las 12 p.m. del mismo día se procederá a programar el servicio de delivery para el transcurso de la tarde del mismo día previa coordinación con el cliente para verificar la hora de entrega.
El servicio de delivery se comunicará con el cliente para indicarle que se encuentra afuera de su domicilio en caso se concrete el pago mediante la página web y WhatsApp se le hará la entrega del producto.
Pero en caso el cliente quiera hacer una compra en la modalidad de contraentrega el servicio de delivery le solicitará el pago en efectivo o a través de un POS podrá hacer el respectivo pago. Cabe destacar que en el cobro estará incluido el servicio de delivery esta información se detallará en su detalle y boleta de compra.
En caso el pedido se realice a partir de las 6:00 pm la entrega de sus productos será programada para el día siguiente previa coordinación con el cliente.
Los repartos se hacen a apartir de las 8:00 am con el servicio de delivery y se programan de acuerdo a las compras online y otras modalidades siempre evaluando la disponibilidad del cliente para el recojo de su pedido.
Despachos a Provincias
Para las compras vía internet y otras modalidades, los pedidos serán recepcionados hasta las 9 p.m. al día siguiente se procederá a la programación su despacho mediante la agencia de transportes Shalom o Marvisur. Debe considerar que los envíos de los productos a provincia irán debidamente embalados y rotulados según la información que usted consignó en el proceso de compra, teniendo estos un tiempo de entrega de 03 días hábiles en promedio, dependiendo del destino de entrega; pudiendo en algunos casos llegar antes de lo establecido.
Un representante nuestro, le enviará a su correo electrónico o WhatsApp la constancia de la entrega del producto solicitado a la agencia de transportes elegida por usted, donde se detallará la hora y fecha de recepción asimismo se le enviará la clave del envió; de esta manera usted podrá comunicarse con la agencia para coordinar el recojo de sus productos, quien a su vez le solicitará su DNI para realizar la entrega de la compra en el destino de llegada.
Otras modalidades de Despacho
Despachos rápidos
Los despachos también pueden ser en la modalidad rápida mediante una previa coordinación asimismo el cliente asumirá el costo adicional que implica este servicio, el cliente se comunicará 10 minutos después de su compra online y otras modalidades con el siguiente numero (+51 922168002) detallará que desea este servicio y se procederá a programar su pedido con el servicio delivery.
Debe considerar que los envíos de los productos mediante esta modalidad tendrán un tiempo de entrega de 3 horas en promedio dependiendo del destino de entrega pudiendo en algunos casos llegar antes de lo establecido
A considerar
- Los envíos y despacho se realizan una vez tengamos confirmado o coordinado su pago.
- Los despachos en Arequipa tendrán un costo de entrega de S/. 7.00 nuevos soles a excepción del distrito de Yura.
- Los despachos a Provincias vía terrestre tendrán un costo de entrega de acuerdo a lista de precios que se adjunta en la sección de preguntas frecuentes.
